Как крупные бренды используют мониторинг

в социальных медиа.

Дата: 12 октября 2011г., Среда
Время: 17:00 - 18:30
Место: г. Алматы, гостиница «Holiday Inn», Зал №1

Илья ЕРМОЛАЕВ
Директор по маркетингу и продажам
Brandspotter.ru 

Программа:

В 2010 - 2011 гг крупные и средние компании стали более пристально относиться к мониторингу собственной репутации в социальных медиа. Можно выделить четыре направления работы в этой сфере:

1) со стороны PR-отдела - мониторинг репутации (к мониторингу СМИ добавился полноценный мониторинг блогосферы).
2) со стороны продуктового отдела \ службы работы с клиентами - горячая линия. Сюда же относится работа с агентами влияния \ дезинформаторами о продукции конкурентов.
3) со стороны отдела маркетинга - мониторинг бренда и конкурентов.
4) со стороны аналитического отдела - выявления ЦА, соцдем, площадок для последующей работы, разработка соцмедиа стратегии.

Разбор всех четырех направлений на примере реальных кейсов

Доступно 90 свободных мест 

Зарегистрироваться!